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店長ブログ詳細
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| 答えは、目の前のお客様が持っている。 |
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[2026/05/03 12:40] |
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接客に「正解のカタチ」はないと私は考えています。 ある方は静寂の中で癒やされたいと願い、 ある方は弾むような会話で元気になりたいと願う。 同じメニューを選ばれても、 その日の心が求めているものは一人ひとり違うからです。 だからこそ、私たちは「自分の型」を 押し付けないことを大切にしています。 お声がけした時の表情、ふとした仕草。そこから伝わるサインを 丁寧に受け取り、声のトーンや距離感を、 パズルを合わせるように微調整していく。 技術(テクニック)を磨くのはもちろんですが、 最後に満足度を決めるのは、 そんな「お相手に寄り添う微調整の積み重ね」ではないでしょうか。 その一瞬一瞬の積み重ねが、 またお会いできる喜び(リピート)に繋がると信じています。 |
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